客戶權益事項說明
客戶權益事項說明
歡迎使用我們的網站。本隱私權政策旨在說明我們如何收集、使用、保護和分享您的個人資料。為了保障您的權益,請詳細閱讀下列約定條款。當您使用本網站並完成交易,即視為已同意本約定條款。本條款旨在保護本站以及所有在本站進行線上交易者之權益。
一、隱私權政策
(一) 隱私權保護政策的適用範圍
適用於您在本網站進行線上交易時所涉及的個人資料收集、使用與保護,包括行銷業務、客戶管理、網路購物及統計分析等。
(二) 個人資料的收集
- 姓名、性別、出生日期、聯絡電話、電子郵件、聯絡地址
- 付款資訊(信用卡號碼、銀行帳戶末5碼等)
- 使用行為資訊(Cookies 資料等)
(三) 利用期間、地區、對象及方式
期間:會員要求停止使用或網站停止服務之日為止。
地區:台灣地區。
利用對象與方式:會員管理、身份辨識、金流物流、行銷宣傳等。
(四) 個人資料的保護
會員應妥善保管個人資料與密碼,我們採取合理技術與組織措施保障資料安全。
(五) 查詢與更正
依個資法,您可要求查閱、更正、刪除個人資料,或停止寄送訊息。請聯繫:luanyu406@gmail.com
(六) 政策修改
本站保留修改本條款的權利,修改後將公布於網站,繼續使用即視為同意。
二、訂單處理政策
- 訂單確認:將以電子郵件或電話確認商品明細與配送地址。
- 付款方式:信用卡或銀行轉帳,付款期限3個工作日內,逾期自動取消。
- 訂單處理:付款後1-2個工作日內處理;現貨3-5日出貨,缺貨將提前通知。
- 配送:國內由中華郵政遞送,海外依包裝與重量決定空運或海運。
- 訂單修改與取消:未處理前可修改,已處理須依退換貨政策辦理。
- 售後服務:商品有問題請於7日內聯繫客服處理。
三、退換貨政策
適用於在本網站購買的所有產品。退換貨須於收到產品後7日內提出,並符合產品完整、憑證齊全等條件。
- 因品質問題或運輸損壞退換貨,運費由本社承擔。
- 因個人原因退貨,運費由顧客承擔。
四、發票處理規定
購買完成付款後3個工作日內寄出發票;如需更正或重開,請於7日內聯繫客服並寄回原始憑證。
五、聯絡我們
如對以上政策有任何疑問或建議,請聯繫我們:
電子郵件: luanyu406@gmail.com
電話: 04-2239-3203